Το πακέτο διακοπών εξακολουθεί να αποτελεί κεντρικό πυλώνα της γερμανικής ταξιδιωτικής αγοράς και τη ραχοκοκαλιά του τουριστικού μεσαίου χώρου. Η διαπίστωση αυτή επιβεβαιώνεται διαχρονικά από διάφορες έρευνες. Τώρα, στα δεδομένα αυτά προστίθεται και μια νέα αντιπροσωπευτική μελέτη του ινστιτούτου έρευνας αγοράς Mindline, που πραγματοποιήθηκε για λογαριασμό της RTK.
Η μελέτη αναδεικνύει την υψηλή απήχηση που εξακολουθούν να έχουν τα πακέτα διακοπών στους ταξιδιώτες, την ίδια στιγμή όμως καταγράφει αυξανόμενη πίεση στις τιμές. Όπως επισημαίνει η Mindline, «η πρόκληση για τα ταξιδιωτικά γραφεία και τους διοργανωτές είναι να καταφέρουν να επικοινωνήσουν την αξία της οργανωμένης εκδρομής και σε επίπεδο τιμής».
«Να μη χρειάζεται να ασχολούμαι με λεπτομέρειες»
Σχεδόν τα δύο τρίτα των ερωτηθέντων (64%) δηλώνουν ότι προτιμούν ταξίδια όπου όλες οι υπηρεσίες προσφέρονται συγκεντρωτικά, χωρίς να χρειάζεται να ασχοληθούν οι ίδιοι με επιμέρους λεπτομέρειες. Μόλις το 16% απορρίπτει αυτό το μοντέλο.
Αντίστοιχα σαφής είναι και η εικόνα στο θέμα της ασφάλειας: περίπου το 62% των συμμετεχόντων δηλώνει ότι αισθάνεται πιο ασφαλές όταν ταξιδεύει με οργανωμένο πακέτο, κυρίως λόγω παροχών όπως η προστασία σε περίπτωση πτώχευσης ή η επαναπατρισμός σε καταστάσεις κρίσης. Το στοιχείο αυτό δείχνει ότι πολλοί καταναλωτές γνωρίζουν σε βάθος τι ακριβώς προσφέρει μια οργανωμένη εκδρομή.
Η τιμή σημείο τριβής
Ωστόσο, όταν η συζήτηση φτάνει στο κόστος, η θετική στάση γίνεται πιο εύθραυστη. Αν και το 45% των ερωτηθέντων δηλώνει πρόθυμο, καταρχήν, να πληρώσει περισσότερα για ένα πλήρως καλυμμένο πακέτο διακοπών, μόνο το 13% αποδέχεται «σε κάθε περίπτωση» υψηλότερη τιμή. Ένα επιπλέον 32% δηλώνει ότι θα το εξέταζε «ενδεχομένως».
Στον αντίποδα, μια οριακή πλειοψηφία 51% είτε δεν επιθυμεί να πληρώσει επιπλέον είτε προτιμά να κλείνει μεμονωμένες υπηρεσίες. Το 30% χαρακτηρίζει το πλεονέκτημα της οργανωμένης εκδρομής απλώς ως «nice to have», χωρίς διάθεση να δαπανήσει περισσότερα, ενώ το 21% δηλώνει ότι προτιμά σταθερά τις ατομικές κρατήσεις.
Περισσότερο από ένα τυποποιημένο προϊόν
Σύμφωνα με την RTK, τα ευρήματα καταδεικνύουν «το μέγεθος της επικοινωνιακής πρόκλησης για τον κλάδο». Η σύγχρονη οργανωμένη εκδρομή, όπως επισημαίνεται, δεν είναι πλέον ένα άκαμπτο προϊόν καταλόγου. Ακριβώς σε αυτή τη λογική κινείται και η Πρωτοβουλία Οργανωμένης Εκδρομής, η οποία σκοπεύει να παρουσιάσει συγκεκριμένα έργα έως τη διεθνή τουριστική έκθεση ITB.
Ο διευθύνων σύμβουλος της RTK, Thomas Bösl, τονίζει ότι η μελέτη αναδεικνύει την εμπιστοσύνη και την ασφάλεια ως καθοριστικούς παράγοντες επιλογής. «Βλέπουμε καθημερινά ότι οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν ποιος βρίσκεται στο παρασκήνιο και εγγυάται το ταξίδι τους», σημειώνει. Όπως υπογραμμίζει, η οργανωμένη εκδρομή «δεν είναι πλέον ένα προϊόν μαζικής κατανάλωσης, αλλά μια σύνθετη υπόσχεση υπηρεσιών, την οποία οφείλουμε να κάνουμε ορατή – ιδιαίτερα σε μια εποχή όπου πολλοί θεωρούν την προστιθέμενη αξία αυτονόητη».
Ανάγκη για νέα συζήτηση γύρω από την αξία
Στο πλαίσιο αυτό, ο Thomas Bösl καλεί την αγορά να επαναφέρει στο προσκήνιο τη συζήτηση για την πραγματική αξία της οργανωμένης εκδρομής. Η ασφάλεια, η ευθύνη, η οργάνωση και η προσωπική εξυπηρέτηση, όπως επισημαίνει, πρέπει να εξηγούνται ενεργά και όχι να αντιμετωπίζονται ως δεδομένα. «Τα ταξιδιωτικά γραφεία διαδραματίζουν κομβικό ρόλο, καθώς χτίζουν εμπιστοσύνη και μπορούν να κάνουν κατανοητές σύνθετες υπηρεσίες», τονίζει, προσθέτοντας ότι οι ταξιδιωτικοί σύμβουλοι «δεν είναι απλοί πωλητές, αλλά αρχιτέκτονες ταξιδιών και επιλύτες προβλημάτων».
Σχετικά με τη μελέτη
Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από τη Mindline τον Νοέμβριο του 2025. Τα αποτελέσματά της είναι αντιπροσωπευτικά των πολιτών της Γερμανίας, ηλικίας 18 έως 74 ετών, που τα τελευταία τρία χρόνια πραγματοποίησαν τουλάχιστον ένα ταξίδι διακοπών διάρκειας πέντε ημερών και συμμετέχουν ενεργά στη λήψη αποφάσεων για τις διακοπές τους.
tornosnews.gr
